Схема работы

Планирование рейса начинается с вашего звонка, факса или получения нами заказа через Интернет. В случае заказа через Интернет или по факсу наш эксперт-менеджер свяжется с вами.

При получении запроса по телефону работа начинается немедленно:

1. эксперт-менеджер — это сотрудник нашей компании, который ответит на все вопросы и проконсультирует вас относительно нашего самолета, аэропорта вылета, уровня сервиса, питания на борту. С момента запроса он является персональным ответственным менеджером за организацию полета до завершения вашего рейса.
2. далее операционный отдел, рассчитывает стоимость рейса, прорабатывает техническую возможность его выполнения и планирует расписание рейса на необходимое время и даты.
3. после подтверждения рейса эксперт-менеджер поможет вам оформить все необходимые документы (договор и бланк заказа рейса).
4. за 24 часа до вылета (стандартно) или раньше (в случае срочности) вам предоставляется вся необходимая информация, как-то: номер воздушного судна, номер рейса, Ф.И.О. сопровождающего, место и время встречи, мобильные телефоны ответственных лиц и т. д.
5. в аэропорту вас встретит флайт-менеджер, который будет сопровождать вас в полете и обслуживать самолет (заправка, оплата аэропортовых сборов, организация VIP-залов, питания и другие услуг).
6. в ходе выполнения рейса вы имеете возможность изменять свой маршрут, график, количество пассажиров и другие параметры.

Важно

Важнейшим принципом работы нашей компании является конфиденциальность информации о заказанном рейсе.